Derecho de retirada de la reserva
El cliente podrá cancelar la reserva realizada sin costes ni penalizaciones dentro de las 24 horas siguientes al inicio del servicio comunicando este deseo vía correo electrónico a infoncc.bo@gmail.com, teléfono o whatsapp al +39 3518112829. Para cancelaciones recibidas dentro de las 12 horas siguientes al inicio del servicio se aplicará una penalización equivalente al 50% del importe del servicio reservado. Para cancelaciones recibidas dentro de las 6 horas siguientes al inicio del servicio, se aplicará una penalización equivalente al 100% del importe del servicio reservado. Para las salidas se tolera un retraso máximo de 15 minutos, superado este plazo se considerará una hora de tiempo libre que se sumará al importe del servicio.
Para las llegadas a la estación se tolera un retraso máximo de 20 minutos, pasado este plazo se considerará una hora de disponibilidad que se sumará al importe del servicio a excepción de los retrasos en la llegada de trenes que el cliente deberá notificar oportunamente. la empresa de alquiler de vehículos con conductor o conductor asignado. Para arribos a puerto se tolera un retraso máximo de 30 minutos, pasado este plazo se considerará una hora de disponibilidad la cual se sumará al monto del servicio con excepción de retrasos en arribos de barcos para los cuales el cliente esté obligado a Notificar oportunamente a la empresa de alquiler de vehículos con conductor o conductor asignado. Para llegadas al aeropuerto se tolera un retraso máximo de 50 minutos, pasado este plazo se considerará una hora de tiempo disponible que se sumará al importe del servicio con excepción de retrasos en la llegada de vuelos para los cuales el cliente esté obligado a Notificar oportunamente a la empresa de alquiler de vehículos con conductor o conductor asignado.
Para las cancelaciones del cliente comunicadas con prontitud causadas por acontecimientos imprevistos y fuera de su control, autoblu-bologna.it no podrá aplicar ninguna penalización.
